Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 septembre 2024

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de la Boutique Kalaari et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur notre site web. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Champ d'Application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site Kalaari, que l'acheteur soit situé en France ou à l'étranger. Elles sont révisables à tout moment, mais les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

2. Produits et Disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la passation de commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement ou un produit de substitution.

3. Prix

Les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés lors de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

  • Passation de commande : Pour passer commande, vous devez suivre le processus indiqué sur notre site. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation reprenant les détails de votre commande.
  • Refus de commande : Kalaari se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, telles que des difficultés d'approvisionnement, des erreurs de prix, ou tout problème lié à votre commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement indiqué sur notre site. Les paiements sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage des données. En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

  • Mode de livraison : Nous proposons uniquement une livraison standard, avec un délai de 5 à 14 jours ouvrables.
  • Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande et sont indiqués avant la validation de la commande.
  • Responsabilité : Les risques liés à la livraison vous sont transférés au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession des produits. En cas de problème de livraison (retard, perte, dommage), nous vous invitons à nous contacter pour résoudre la situation.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut du produit. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour.

8. Garantie et Responsabilité

  • Garantie légale : Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, en vertu des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et des articles 1641 et suivants du Code civil.
  • Limitation de responsabilité : Kalaari ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou des pertes liées à l'utilisation des produits achetés sur notre site.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Kalaari ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données Personnelles

Kalaari s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11. Force Majeure

Kalaari ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.) telle que définie par la loi.

12. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le différend.

13. Contact

Pour toute question relative à nos conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à kalaari.contact@gmail.com.